Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Luglio 2025

Benvenuto su FiscaAccen! Questi termini di servizio disciplinano l'uso del nostro sito web e dei nostri servizi. Utilizzando il nostro sito, accetti questi termini.

1. Informazioni Aziendali

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web e servizi, dichiari di:

• Aver letto e compreso questi termini
• Accettare completamente tutte le condizioni
• Essere maggiorenne o avere il consenso dei genitori
• Fornire informazioni veritiere e aggiornate

3. I Nostri Servizi

FiscaAccen offre:

• Vendita piante d'appartamento: varietà selezionate e di qualità
• Consulenza botanica: consigli personalizzati per la cura
• Consegna a domicilio: servizio di trasporto sicuro
• Assistenza post-vendita: supporto continuo
• Corsi di giardinaggio: formazione pratica
• Servizi di manutenzione: cura professionale delle piante

4. Ordini e Acquisti

Processo di Ordine:

• Gli ordini si considerano definitivi dopo la conferma
• Ci riserviamo il diritto di annullare ordini per motivi tecnici
• La disponibilità delle piante è soggetta al periodo stagionale
• I prezzi possono variare senza preavviso

Pagamenti:

• Accettiamo contanti, carte di credito/debito e bonifici
• Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine
• Per ordini superiori a 50€ la consegna è gratuita
• Emissione fattura o scontrino per ogni acquisto

5. Consegne

Area di Consegna: Roma e provincia (fino a 30 km)

Tempi di Consegna:

• Standard: 2-3 giorni lavorativi
• Espressa: entro 24 ore (supplemento di 15€)
• Programmata: data concordata

Costi di Spedizione:

• Gratuita per ordini superiori a 50€
• 10€ per ordini inferiori a 50€
• Consegna espressa: +15€

Importante: Le piante sono esseri viventi che richiedono cure immediate. È essenziale essere presenti al momento della consegna.

6. Resi e Garanzie

Garanzia Piante:

• 30 giorni di garanzia su tutte le piante
• Sostituzione gratuita per problemi non dovuti a cura inadeguata
• Consulenza gratuita per tutto il primo mese
• Guida dettagliata per la cura fornita con ogni pianta

Diritto di Recesso:

• 14 giorni per prodotti non deperibili (vasi, accessori)
• Le piante sono escluse dal diritto di recesso per loro natura
• Rimborso completo per prodotti restituiti in condizioni originali
• Spese di spedizione per resi a carico del cliente

7. Uso del Sito Web

È consentito:

• Navigare e utilizzare il sito per scopi personali
• Effettuare ordini e contattarci
• Condividere contenuti sui social media
• Scaricare materiali per uso personale

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi commerciali non autorizzati
• Violare la sicurezza del sistema
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• Copiare contenuti protetti da copyright
• Utilizzare bot o script automatizzati

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di FiscaAccen e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di Responsabilità

FiscaAccen non è responsabile per:

• Danni indiretti: perdite di profitto, dati o opportunità
• Problemi delle piante dovuti a cura inadeguata dopo la consegna
• Interruzioni del servizio: per manutenzione o cause tecniche
• Contenuti di terze parti: link esterni o servizi partner
• Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy. Utilizzando il sito, accetti le modalità di trattamento descritte.

11. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali
• Scioperi e agitazioni
• Interruzioni delle comunicazioni
• Atti di autorità pubbliche
• Epidemie o pandemie

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L'uso continuato del sito implica l'accettazione delle modifiche.

13. Legge Applicabile e Foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma.

14. Risoluzione delle Controversie

Prima di ricorrere alle vie legali, incoraggiamo la risoluzione amichevole delle controversie. Puoi contattarci per discutere qualsiasi problema.

Mediazione: Le controversie possono essere risolte tramite mediazione presso organismi accreditati.

Conciliazione Online: Per piccole controversie, è possibile utilizzare la piattaforma europea ODR.

15. Contatti

Per domande sui termini di servizio o per segnalazioni: